よくある質問（FAQ）
Google Workspace導入や業務自動化について、お客様からよくいただく質問をまとめました。
会社・サービス全般
Kz classの会社概要やサービス内容についてのご質問
Q: Kz classはどのような会社ですか？
A: Kz class合同会社は名古屋・愛知のGoogle Workspace（GWS）・Claude Code活用支援の専門企業です。中小企業のDX推進・業務効率化を、エンジニア経営者が伴走しながら直接支援します。
Q: どのような規模の企業が対象ですか？
A: 主に中小企業・個人事業主を対象としています。社員数が5名〜100名規模の企業に最適なソリューションを提供しています。
Q: 対応エリアはどこですか？
A: 愛知県・名古屋市を中心に対応していますが、オンラインでの全国対応も可能です。
Q: 初回相談は有料ですか？
A: スタンダードプランの導入をご検討中の方向けに、初回のご相談を無料で承っています。1時間程度のヒアリングで、貴社の課題と導入後の進め方を整理します。
Google Workspaceについて
Google Workspaceの機能・費用・移行についてのご質問
Q: Google Workspaceの月額費用はいくらですか？
A: Business Starterが月額800円/人〜、Standardが月額1,600円/人〜、Plusが月額2,500円/人〜です（年間契約の場合）。最新の料金は公式サイト（https://workspace.google.com/intl/ja/lp/business/）をご確認ください。規模や用途に応じて最適なプランをご提案します。
Q: 既存のメールアドレスは使えますか？
A: はい、独自ドメインのメールアドレスをそのままGoogle Workspaceで使用できます。
Q: セキュリティは大丈夫ですか？
A: Googleの高度なセキュリティ機能に加え、2段階認証やアクセス制限など、企業のセキュリティポリシーに合わせた設定を行います。
Q: ExcelやWordのファイルは使えますか？
A: Googleドキュメント、スプレッドシートで開いて編集できます。また、Microsoft Office形式のまま保存することも可能です。
Q: 社員への教育はどのように行いますか？
A: レベルに応じた研修プログラムをご用意しています。また、操作マニュアルや動画教材もご提供します。
Q: 小規模な会社でも依頼できますか？
A: はい、個人事業主から対応しています。ライトプランは月額10,000円、初月7,000円から始められます。スタンダードプランの導入をご検討中の場合は、無料相談で貴社に合った進め方をご提案します。
Claude Code・AI活用について
Claude Codeの導入・費用・活用方法についてのご質問
Q: Claude Codeとは何ですか？
A: Anthropic社が提供するAIツールです。自然言語で指示を出しながら、書類作成、データ整理、業務手順の整理、自社専用アプリの試作などを進められます。プログラミングの専門知識がない方でも、日々の業務効率化に活用できます。
Q: Claude Code導入の費用はどのくらいですか？
A: Claude Codeの利用にはAnthropicのサブスクリプション費用が別途必要です。当社の導入支援・研修費用については料金プランをご確認いただくか、無料相談でお見積りいたします。
Q: プログラミング経験がなくても使えますか？
A: はい、Claude Codeは自然言語での指示に対応しているため、プログラミング未経験の方でも活用できます。当社の研修では、非エンジニア向けに依頼文の書き方、結果の確認方法、社内で安全に使うルールを実践的に扱います。
Q: どのような業務効率化に使えますか？
A: ECサイト運営の商品情報整理、経理作業のチェック、見積書・提案書・議事録などの書類作成、在庫管理や案件管理のような自社専用アプリの試作に活用できます。まずは小さな作業から始め、効果が出たものを社内標準の手順にしていきます。
Q: 書類作成だけでも相談できますか？
A: はい、可能です。過去の資料、議事録、メモ、表データをもとに、見積書・提案書・業務マニュアル・報告書の下書き作成や構成整理を支援します。社内で再利用できるテンプレート作りも合わせて対応できます。
Q: 自社専用アプリの作成もできますか？
A: はい、業務内容をヒアリングしたうえで、在庫管理、受付管理、案件管理などの小さな内製アプリから試作できます。最初から大きなシステムを作るのではなく、現場で使う項目や手順を確認しながら段階的に形にします。
Q: セキュリティ上の懸念はありますか？
A: Claude Codeの利用にあたっては、機密情報の取り扱いポリシーの策定やアクセス権限の管理が重要です。当社では、セキュリティガイドラインの整備も含めた導入支援を行っています。
Q: 導入後のサポートはありますか？
A: 月額サポートプランで継続的な活用支援を行っています。使い方の相談、新しい活用方法の提案、トラブル対応などを提供します。
GAS開発・自動化について
Google Apps Script（GAS）による自動化や開発についてのご質問
Q: GAS開発の費用はどのくらいですか？
A: 内容や規模によりますが、簡単な自動化スクリプトで5万円〜、API連携や帳票生成を含むシステムで20万円〜が目安です。まずは無料相談でお見積りいたします。
Q: GAS開発の期間はどのくらいですか？
A: シンプルな自動化であれば1〜2週間、複数のGoogle サービスやAPI連携を含む開発で1〜2ヶ月が目安です。
Q: GASでどのような業務を自動化できますか？
A: Gmail自動仕分け・テンプレート返信、スプレッドシート自動集計・レポート生成、カレンダー予約管理、請求書・見積書の自動作成、Slack・LINE・Chatworkとの連携など幅広い業務に対応できます。
Q: 開発後の保守・運用サポートはありますか？
A: はい、月額サポートプランをご用意しています。不具合対応、機能追加、Google側の仕様変更への対応などを継続的にサポートします。
Q: GASとClaude Codeはどう関係しますか？
A: GASはGoogle Workspace内の自動化処理（メール処理、データ集計、API連携）を実行する仕組みです。Claude CodeはそのGASのコード作成・修正をAIが支援するツールで、組み合わせることで開発のスピードと内製化のしやすさが大きく向上します。
Q: 既存のスプレッドシートやシステムと連携できますか？
A: はい、既存のスプレッドシート、Googleフォーム、外部API（Slack、LINE、kintoneなど）との連携開発が可能です。
料金・契約について
月額料金・支払い方法・契約条件についてのご質問
Q: 契約期間の縛りはありますか？
A: 基本的には月額制で、最低契約期間は1ヶ月となります。
Q: ライトプランの月額10,000円・初月7,000円はどのような内容ですか？
A: ライトプランは月額10,000円で、初月は7,000円です。月1回1時間のオンラインミーティングから始められます。まずは課題整理や進め方の確認にご利用ください。
Q: プランの変更は可能ですか？
A: はい、可能です。ご利用状況に応じて、いつでもプランの変更が可能です。お気軽にご相談ください。
Q: 支払い方法は？
A: 銀行振込にてお支払いいただきます。請求書は毎月初めに発行いたします。
Q: プレミアムプランの料金はどのように決まりますか？
A: プロジェクトの規模、開発内容、サポート体制などを総合的に判断してお見積りいたします。まずはお問い合わせフォームからお気軽にご相談ください。
Q: どのプランを選べばよいか分からない場合は？
A: お問い合わせフォームから現在の状況をお送りください。相談内容に応じて、ライト、スタンダード、プレミアムのどれが合うかご案内します。スタンダードプランの導入をご検討中の場合は、無料相談で進め方を整理します。
サポート・導入プロセスについて
導入期間・リモート対応・継続サポートについてのご質問
Q: 導入までどのくらいの期間がかかりますか？
A: スモールスタートの場合は2週間〜1ヶ月程度、全社展開は1〜3ヶ月が目安です。規模や要件によって異なりますので、スタンダードプランの導入をご検討中の場合は無料相談でご確認ください。
Q: リモートでの対応は可能ですか？
A: はい、オンラインでの打ち合わせや研修に対応しています。全国どこからでもご相談いただけます。
Q: 導入後のサポートはありますか？
A: 月額サポートプランをご用意しています。定期的な活用度チェック、新機能の活用提案、トラブル対応など継続的にサポートします。
Q: Google以外のツールにも対応していますか？
A: 主にGoogle WorkspaceエコシステムのツールとSlack、LINE、Chatworkなどの外部サービスとの連携開発に対応しています。
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