よくある質問（FAQ）
Google Workspace導入や業務自動化について、お客様からよくいただく質問をまとめました。
会社・サービス全般
Kz classの会社概要やサービス内容についてのご質問
Q: Kz classはどのような会社ですか？
A: Kz class合同会社は名古屋・愛知のGoogle Workspace（GWS）・AppSheet専門企業です。中小企業のDX推進・業務効率化を、エンジニア経営者が直接支援します。
Q: どのような規模の企業が対象ですか？
A: 主に中小企業・個人事業主を対象としています。社員数が5名〜100名規模の企業に最適なソリューションを提供しています。
Q: 対応エリアはどこですか？
A: 愛知県・名古屋市を中心に対応していますが、オンラインでの全国対応も可能です。
Q: 初回相談は有料ですか？
A: 初回のご相談は無料で承っております。1時間程度のヒアリングで、貴社の課題と最適な解決策をご提案します。
Google Workspaceについて
Google Workspaceの機能・費用・移行についてのご質問
Q: Google Workspaceの月額費用はいくらですか？
A: Business Starterが月額800円/人〜、Standardが月額1,600円/人〜、Plusが月額2,500円/人〜です（年間契約の場合）。最新の料金は公式サイト（https://workspace.google.com/intl/ja/lp/business/）をご確認ください。規模や用途に応じて最適なプランをご提案します。
Q: 既存のメールアドレスは使えますか？
A: はい、独自ドメインのメールアドレスをそのままGoogle Workspaceで使用できます。
Q: セキュリティは大丈夫ですか？
A: Googleの高度なセキュリティ機能に加え、2段階認証やアクセス制限など、企業のセキュリティポリシーに合わせた設定を行います。
Q: ExcelやWordのファイルは使えますか？
A: Googleドキュメント、スプレッドシートで開いて編集できます。また、Microsoft Office形式のまま保存することも可能です。
Q: 社員への教育はどのように行いますか？
A: レベルに応じた研修プログラムをご用意しています。また、操作マニュアルや動画教材もご提供します。
Q: 小規模な会社でも依頼できますか？
A: はい、個人事業主から対応しています。月額1万円のスタータープランから始められますので、まずは無料相談で貴社に合ったプランをご提案します。
料金・契約について
月額料金・支払い方法・契約条件についてのご質問
Q: 契約期間の縛りはありますか？
A: 基本的には月額制で、最低契約期間は1ヶ月となります。
Q: プランの変更は可能ですか？
A: はい、可能です。ご利用状況に応じて、いつでもプランの変更が可能です。お気軽にご相談ください。
Q: 支払い方法は？
A: 銀行振込にてお支払いいただきます。請求書は毎月初めに発行いたします。
Q: プレミアムプランの料金はどのように決まりますか？
A: プロジェクトの規模、開発内容、サポート体制などを総合的に判断してお見積りいたします。まずは無料相談でお気軽にご相談ください。
Q: 無料トライアルはありますか？
A: 初回のご相談は無料で承っております。まずはお問い合わせフォームからご連絡ください。
サポート・導入プロセスについて
導入期間・リモート対応・継続サポートについてのご質問
Q: 導入までどのくらいの期間がかかりますか？
A: スモールスタートの場合は2週間〜1ヶ月程度、全社展開は1〜3ヶ月が目安です。規模や要件によって異なりますので、まずは無料相談でご確認ください。
Q: リモートでの対応は可能ですか？
A: はい、オンラインでの打ち合わせや研修に対応しています。全国どこからでもご相談いただけます。
Q: 導入後のサポートはありますか？
A: 月額サポートプランをご用意しています。定期的な活用度チェック、新機能の活用提案、トラブル対応など継続的にサポートします。
Q: Google以外のツールにも対応していますか？
A: 主にGoogle WorkspaceエコシステムのツールとSlack、LINE、Chatworkなどの外部サービスとの連携開発に対応しています。
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