よくある質問（FAQ）
Google Workspace導入や業務自動化について、お客様からよくいただく質問をまとめました。
会社・サービス全般
Kz classの会社概要やサービス内容についてのご質問
Q: Kz classはどのような会社ですか？
A: Kz class合同会社は、Claude Code・Codex・AntigravityなどのAIエージェント活用とGoogle Workspace導入を支援する名古屋の企業です。中小企業の業務効率化を、エンジニア経営者が伴走しながら直接支援します。
Q: どのような規模の企業が対象ですか？
A: 主に名古屋・愛知の中小企業を対象とし、従業員5〜100名規模の企業に合わせた導入・研修支援を提供しています。個人事業主の方も、伴走支援のライトプランや個別相談でご相談いただけます。
Q: 対応エリアはどこですか？
A: 愛知県・名古屋市を中心に対応していますが、オンラインでの全国対応も可能です。
Q: 初回相談は有料ですか？
A: 初回のご相談は無料です。1時間程度のヒアリングで、貴社の課題と導入後の進め方を整理します。
Google Workspaceについて
Google Workspaceの機能・費用・移行についてのご質問
Q: Google Workspaceの月額費用はいくらですか？
A: Business Starterが月額800円/人〜、Standardが月額1,600円/人〜、Plusが月額2,500円/人〜です（年間契約の場合）。最新の料金は公式サイト（https://workspace.google.com/intl/ja/lp/business/）をご確認ください。規模や用途に応じて最適なプランをご提案します。
Q: 既存のメールアドレスは使えますか？
A: はい、独自ドメインのメールアドレスをそのままGoogle Workspaceで使用できます。
Q: セキュリティは大丈夫ですか？
A: Googleの高度なセキュリティ機能に加え、2段階認証やアクセス制限など、企業のセキュリティポリシーに合わせた設定を行います。
Q: ExcelやWordのファイルは使えますか？
A: Googleドキュメント、スプレッドシートで開いて編集できます。また、Microsoft Office形式のまま保存することも可能です。
Q: 社員への教育はどのように行いますか？
A: レベルに応じた研修プログラムをご用意しています。また、操作マニュアルや動画教材もご提供します。
Q: 小規模な会社でも依頼できますか？
A: はい、個人事業主から対応しています。GWS伴走支援のライトプランは月額10,000円（初月7,000円）から、単発のスポット対応（1万円/時間）も可能です。無料相談で貴社に合った進め方をご提案します。
Claude Code・AI活用について
Claude Codeの導入・費用・活用方法についてのご質問
Q: Claude Codeとは何ですか？
A: Anthropic社が提供するAIツールです。自然言語で指示を出しながら、書類作成、データ整理、業務手順の整理、自社専用アプリの試作などを進められます。プログラミングの専門知識がない方でも、日々の業務効率化に活用できます。
Q: Claude Code導入の費用はどのくらいですか？
A: Claude Codeの利用にはAnthropicのサブスクリプション費用が別途必要です。当社の導入支援・研修費用については料金プランをご確認いただくか、無料相談でお見積りいたします。
Q: プログラミング経験がなくても使えますか？
A: はい、Claude Codeは自然言語での指示に対応しているため、プログラミング未経験の方でも活用できます。当社の研修では、非エンジニア向けに依頼文の書き方、結果の確認方法、社内で安全に使うルールを実践的に扱います。
Q: どのような業務効率化に使えますか？
A: ECサイト運営の商品情報整理、経理作業のチェック、見積書・提案書・議事録などの書類作成、在庫管理や案件管理のような自社専用アプリの試作に活用できます。まずは小さな作業から始め、効果が出たものを社内標準の手順にしていきます。
Q: 書類作成だけでも相談できますか？
A: はい、可能です。過去の資料、議事録、メモ、表データをもとに、見積書・提案書・業務マニュアル・報告書の下書き作成や構成整理を支援します。社内で再利用できるテンプレート作りも合わせて対応できます。
Q: 自社専用アプリの作成もできますか？
A: はい、業務内容をヒアリングしたうえで、在庫管理、受付管理、案件管理などの小さな内製アプリから試作できます。最初から大きなシステムを作るのではなく、現場で使う項目や手順を確認しながら段階的に形にします。
Q: セキュリティ上の懸念はありますか？
A: Claude Codeの利用にあたっては、機密情報の取り扱いポリシーの策定やアクセス権限の管理が重要です。当社では、セキュリティガイドラインの整備も含めた導入支援を行っています。
Q: 導入後のサポートはありますか？
A: 伴走支援（AI伴走支援・GWS伴走支援、月額制の技術顧問）で継続的な活用支援を行っています。使い方の相談、新しい活用方法の提案、トラブル対応などを提供します。
GAS開発・自動化について
Google Apps Script（GAS）による自動化や開発についてのご質問
Q: GAS開発の費用はどのくらいですか？
A: 1万円/時間の時間課金で対応しています。当社の主力はAI研修・伴走支援へシフトしており、GAS開発はAIエージェントによる内製で完結できる案件を選別してお受けしています。まずは無料相談で内容と概算をご確認ください。
Q: GAS開発の期間はどのくらいですか？
A: シンプルな自動化であれば1〜2週間、複数のGoogle サービスやAPI連携を含む開発で1〜2ヶ月が目安です。
Q: GASでどのような業務を自動化できますか？
A: Gmail自動仕分け・テンプレート返信、スプレッドシート自動集計・レポート生成、カレンダー予約管理、請求書・見積書の自動作成、Slack・LINE・Chatworkとの連携など幅広い業務に対応できます。
Q: 開発後の保守・運用サポートはありますか？
A: はい、スポット対応（1万円/時間）で継続しています。不具合対応、軽微な機能追加、Google側の仕様変更への対応などをサポートします。
Q: GASとClaude Codeはどう関係しますか？
A: GASはGoogle Workspace内の自動化処理（メール処理、データ集計、API連携）を実行する仕組みです。Claude CodeはそのGASのコード作成・修正をAIが支援するツールで、組み合わせることで開発のスピードと内製化のしやすさが大きく向上します。
Q: 既存のスプレッドシートやシステムと連携できますか？
A: はい、既存のスプレッドシート、Googleフォーム、外部API（Slack、LINE、kintoneなど）との連携開発が可能です。
法人向けAI活用研修について
全6回の研修内容・助成金の活用についてのご質問
Q: 助成金は必ず受給できますか？
A: 助成金の支給可否は、貴社を管轄する労働局の審査によります。要件充足の判断に迷う場合は、労働局または社会保険労務士へのご相談をご案内しています。
Q: 助成金の申請はKz classが代行してくれますか？
A: 申請主体は受講企業様です。Kz classは訓練カリキュラムや受講案内などの添付書類の発行で支援しますが、申請の代行（社会保険労務士の独占業務）は行いません。
Q: 受講料はいくらですか？
A: 参加者1人あたりの月額制です。AI研修プランは月額5万円×6ヶ月、AI研修短期集中プランは月額10万円×3ヶ月で、いずれも総額30万円/人です。参加者を1人追加するごとに同額を加算します。
Q: オンラインだけですか？訪問での実施もできますか？
A: オンライン形式に対応しています。名古屋・愛知エリアは訪問形式でも実施可能です。
Q: 何名から申し込めますか？
A: 1社1名からお申し込みいただけます。参加者1人あたりの月額課金で、ハンズオンの品質を保つため少人数で実施します。2人目・3人目の追加もご相談ください。
Q: 全6回のうち一部だけ受講できますか？
A: 助成金の対象とするには全6回・計12時間の受講が前提となります。一部回のみの受講についてはご相談ください。
料金・契約について
月額料金・支払い方法・契約条件についてのご質問
Q: 研修コースと伴走支援はどう違いますか？
A: 研修コース（AI活用プログラム）は、計12時間のカリキュラムでAIエージェントを実務で使えるようにする参加者1人あたり月額の研修です。伴走支援は「いつでも聞けるAI・DXの技術顧問」で、AI伴走支援（参加者1人あたりの月額）とGWS伴走支援（1社単位の月額）があります。
Q: 研修を受けずに伴走支援だけを利用できますか？
A: はい、可能です。伴走支援（AI伴走支援・GWS伴走支援）は研修の受講を前提としない独立したサービスで、最初から伴走支援のみでご契約いただけます。研修を受けたい場合は研修コースを、相談相手が欲しい場合は伴走支援を選択してください。
Q: 研修コースの料金はどのような仕組みですか？
A: 参加者1人あたりの月額課金です。AI研修プランは月額5万円×6ヶ月、AI研修短期集中プランは月額10万円×3ヶ月で、いずれも総額30万円/人です。参加者を1人追加するごとに同額を加算します。
Q: AI研修プランとAI研修短期集中プランはどう違いますか？
A: カリキュラムはどちらも同じ計12時間（2時間×6回）で、走るペースだけが異なります。AI研修は月1回で6ヶ月、AI研修短期集中は隔週で3ヶ月です。総額はどちらも1人あたり30万円で変わりません。
Q: 助成金は使えますか？
A: 研修コースの2プラン（AI研修/AI研修短期集中）は計12時間の訓練として実施するため、要件を満たす場合、人材開発支援助成金（事業展開等リスキリング支援コース）の対象となる場合があります。受講者が雇用保険被保険者（従業員）であること等の条件があり、支給可否は管轄の労働局の審査によります。制度は2027年3月末で終了予定です。
Q: 伴走支援にはどのようなプランがありますか？
A: AI伴走支援は参加者1人あたりの月額で、ライトプラン（月額10,000円/人・初月7,000円）とスタンダードプラン（月額50,000円/人、月2時間のミーティングを隔週1時間または月1回2時間から選択、チャット相談無制限、教材・プロンプト集付き）があります。GWS伴走支援は1社単位の月額で、ライト・スタンダードに加えプレミアムプラン（個別開発を含むフルサポート、別途お見積り）があります。単発のスポット対応（1万円/時間）も可能です。
Q: AI伴走支援とGWS伴走支援はどう違いますか？
A: 課金単位が異なります。AI伴走支援は参加者1人あたりの月額で、参加者を1人追加するごとに同額を加算します。GWS伴走支援は1社単位の月額で、担当者を限定しない会社の相談窓口としてご利用いただけます。
Q: 研修修了後のサポートはありますか？
A: はい、伴走支援が継続支援の受け皿です。受講した方の定着相談を続けたい場合はAI伴走支援（参加者1人あたりの月額）、会社の相談窓口として続けたい場合はGWS伴走支援（1社単位の月額）をお選びいただけます。
Q: 支払い方法は何がありますか？
A: 銀行振込にてお支払いいただきます。請求書は毎月初めに発行いたします。表示料金はすべて税別です。
Q: どのコース・プランを選べばよいか分からない場合は？
A: 無料相談または無料お試しセミナーをご利用ください。社員がAIを使いこなせるようになりたい場合は研修コース、都度相談できる技術顧問がほしい場合はAI伴走支援・GWS伴走支援を軸に、貴社に合ったプランをご案内します。
サポート・導入プロセスについて
導入期間・リモート対応・継続サポートについてのご質問
Q: 導入までどのくらいの期間がかかりますか？
A: スモールスタートの場合は2週間〜1ヶ月程度、全社展開は1〜3ヶ月が目安です。規模や要件によって異なりますので、無料相談でご確認ください。
Q: リモートでの対応は可能ですか？
A: はい、オンラインでの打ち合わせや研修に対応しています。全国どこからでもご相談いただけます。
Q: 導入後のサポートはありますか？
A: 伴走支援（AI伴走支援・GWS伴走支援、月額制の技術顧問）をご用意しています。定期的な活用度レビュー、新機能の活用提案、チャットでの質問対応など継続的にサポートします。
Q: Google以外のツールにも対応していますか？
A: 主にGoogle WorkspaceエコシステムのツールとSlack、LINE、Chatworkなどの外部サービスとの連携開発に対応しています。